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课程收益：

1、正确了解销售经理的角色与职责
2、掌握如何制订销售目标及如何提高销量
3、学习如何设计薪酬及绩效考核标准
4、学习如何激励管理部下、如何与上司、同级工作协调
5、学习如何招人、育人、用人、留人之道

课程内容：

【课程背景】：商场如战场，销售队伍就是企业占领市场的先头部队，但是销售队伍却往往无法让销售经理满意。兵法曰：“夫善战者，求之于势，不贵于人。”，本课程将协助销售经理从销售计划管理、销售业务管理、销售人员管理入手，提供丰富的案例演练、系统的管理技巧， 系统阐述如何打造销售队伍的“整体势能”，帮助销售经理从“见招拆招、触景生情”式的管理，逐步走向系统和规范，进而打造出能征善战的销售团队。
【课程对象】：销售总监、市场经理、销售经理、区域经理及主管等
【课程目标】：
1、正确了解销售经理的角色与职责
2、掌握如何制订销售目标及如何提高销量
3、学习如何设计薪酬及绩效考核标准
4、学习如何激励管理部下、如何与上司、同级工作协调
5、学习如何招人、育人、用人、留人之道
【授课方式】：导师讲解、大量案例分析，双向沟通、疑难解答、针对性讲解、参与式研讨。
【课程时长】：两天：9：00-17；00(12小时)
【课程大纲】：
一、销售经理的角色与职责
1、销售经理的角色扮演
2、销售经理的职责
3、销售经理管理误区
4、成功销售经理具备的条件
二、销售任务的确定及销量的提高
1、划分销量的困惑
2、将销售计划与销售任务下放
3、销售任务确定的思路、原则与具体操作方法
4、提高销量的关键指标
讨论A：销售量如何划分才公平？
讨论B：如何提高销量？
三、销售人员招聘
1、招募面试销售人员的误区
2、确定销售人员的“技术参数”
3、招募销售人员的主要途径
4、销售人员甑选的程序与方法
5、掌握面试技巧
四、销售人员培育
1、如何做好销售培训
2、销售人员培训考核
3、了解部属培育的重要性
4、掌握部属培育的有效方法
5、新进人员教导技巧
6、OJT计划的原则与技巧
五、销售人员的新酬设计
1、薪酬体系的设计循环/2、薪酬调查规划表格
3、销售人员薪酬模式/4、薪酬水平定位策略
六、销售人员绩效考核
1、绩效评估标准/2、绩效评估方法/3、绩效评估参数
七、销售人员激励策略
1、激励和需求的对应关系/2、几种激励理论的运用
3、激励的方式/4、销售人员需求层次的确立
5、销售队伍的流动率/6、正确处理上下级关系
八、销售会议管理
1、销售会议成本分析
2、销售会议的作用
3、会议议程安排
4、会议主持技巧
5、会议记录
九、销售经理沟通技巧
1、沟通的基本步骤/2、沟通类型/3、沟通3A原则
4、影响沟通有效性的因素/5、聆听的5个层次
6、沟通视窗/7、有效沟通的方式/8、沟通技巧训练
十、综合管理技巧
1、怎样与上司（老板）相处
A、上司（老板）需要什么样的销售经理
B、如何与上司（老板）沟通
C、如何与上司（老板）工作协调一致
D、如何管理“上司（老板）”
2、怎样与同级相处
A、与同级相处的原则
B、同级及部门间沟通技巧
C、部门冲突处理技巧
3、如何管理下属
A、权力与权威
B、人性化与铁腕
C、怎样的命令更有效
D、如何与下属沟通
E、如何有效地委派工作
F、如何营造相互支持的工作环境
G、如何正确引导销售队伍中的“异类”
十一、案例分析
师资简介: 彭小东老师
主要背景：
实战派最著名营销管理专家.企业资深培训教练，
国家注册高级管理咨询师.资深广告人,传媒人;策划人
中国企业教育百强前十强讲师;
排名全球培训师前50名讲师
中华广告媒介行销力研究院长
中国广告媒介行销创始人
“弱势广告客户强势生存法则”倡导者
2003年《广告媒介江湖行销之四把刀》培训教材获奖并成为当年畅销书籍，
2006年被评为”中国广告媒介行销培训第一人”;
武汉大学深圳管理研究院特邀专家(讲师)
中国总裁培训网,时代光华.前沿讲座，影响力，成功营销,全球培训师等多家培训机构特邀高级资深讲师.
山西省人民广播电台,北京易车传媒集团公司等多家广告,传媒机构特邀高级顾问
哈佛商业评论.OWMO全球传媒观察.世界经理人.世界咨询师.世界企业家.价值中国等多家知名传媒专栏作家:特约撰稿人;
培训经验：
十多年专业销售、管理、培训经验。丰富的企业管理及培训实战经验;擅长企业管理、媒体运营、销售培训曾做过媒体销售,记者,副总编,总编,（四川电视台）节目制片人,营销总监，集团副总裁等工作；曾先后与港澳台及国际顶尖行销专家交流，已培训服务知名企业超过100家。
培训风格:
1. 彭小东老师讲课风趣幽默,深入浅出,实用性大,案例探讨结合大量亲身实战成功经历；彭老师坚信每一个学员都是最优秀的，彭小东老师更信奉：“只有不好的老师。没有不好的学生！”
2.彭小东老师为激情演讲式体验型培训创始人，培训通过生动的案例故事、经典的游戏，寓教于乐，彭小东老师倡导在：“在学习中生活，在生活中学习！学习就是享受生活!”互动体验，课堂气氛活跃；
3、彭小东老师反对无病呻吟式的空洞理论说教，反对内心空虚式的课堂让学员大喊大叫的学习以及游戏拖延时间的课程，而是让演员发自内心的参与和思考，让学员在感动中，感悟人生、感悟团队，感恩父母感恩领导；感恩上司感恩下属，感恩同事及身边每一个人；最大限度地提升团队的凝聚力和激发学员个人干事创业的激情和潜能；
服务过的部分客户：
北大MBA班，北大高管研修班.中国电信传媒，中国电信四川号百信息服务分公司. 中国电信福建号百信息服务分公司,中国传媒大学,哈尔滨商业大学,经济日报, 深圳电信实业公司,中国移动股份有限公司贵州分公司,新浪乐居, 安徽电视台广告中心,北京易车传媒集团,北京人民广播电台,.山西省人民广播电台,重庆人民广播电台,羊城晚报集团,深圳电视台,成都传媒集团股份有限公司,上海聚盟传媒公司，上海华侨传媒有限公司,青岛空港在线广告公司, 宏和华唐广告公司, 《环球》杂志.《游艇业》杂志,山西求索文化传播有限公司,三友集团股份有限公司,珠海扬智方舟成都分公司、四川汉道机构、巨众国际广告传媒集团公司、成都九四六广告传媒公司、锐意广告传媒公司, 成都市路美广告公司, 上海万基木业有限公司,香港惠记集团股份有限公司,四川长虹网络科技发展有限公司,武汉住友科技发展有限公司,江淮瑞鹰成都怡安4S店，死海景区管理股份有限公司等
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