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课程收益：

从观念、态度与技能各方面系统改变和提升贵公司销售人员的职业综合素养与技能！

课程内容：

培训目的
  从观念、态度与技能各方面系统改变和提升贵公司销售人员的职业综合素养与技能！
培训对象
各公司销售经理\销售主管\销售人员及销售相关人员。
课程大纲
第一讲：如何成为专业的销售人员
1.什么是销售？
2.销售人员的级别
3.专业性
4.开始接触
5.评定机会
6.控制项目
7.逾越障碍
8.结束
第二讲：如何设定竞争战略
1.SWOT分析自身与竞争对手
2.三种进攻策略
3.二种防守策略
第三讲：如何通过电话进行有效销售
1.如何打陌生电话？
2.陌生电话的七个原则
3.如何通过电话有效传递销售信息？
4.通过电话收集客户信息
第四单元：如何强化产品利益
1.我们销售什么？
2.我们应该销售什么？
3.人们买什么，我们就卖什么
4.18种基本利益
5.机智的问题获取重要的信息
第五讲：有效判定销售商机
1.真有这个项目吗？
2.我们有竞争实力吗？
3.我们能赢吗？
4.值得我们去赢吗？
第六讲：专业谈判技巧
1.什么是谈判
2.衡量谈判的三个标准
3.谈判的三个层次
4.谈判的五个阶段
第七讲：有效沟通
1.沟通的定义
2.有效沟通的原则
3.沟通的四大特点
4.为感情开设帐户
第八讲：成功演讲
1.目的
2.视觉技巧
3.语言技巧
4.演讲的流程
第九讲： 销售人员的时间管理
1.勤奋的经理不等于优秀的经理
2.四代时间管理
3.时间管理四个象限
4.15象浪费时间的因素
5.时间失控的原因
6.节约时间/浪费时间
7.如何处理令人痛恨的干扰
第十讲： 时间管理的实质——目标管理
1.什么是目标？
2.目标管理的特点
3.目标的SMART原则
4.有效的Q型目标管理
第十一讲：大客户销售
1.大客户销售获胜前提
2.大单与大客户
3.大单销售与大客户管理的区别
4.大客户市场环境的变迁
5.供应商对于客户的层次
6.四种客户类型
7.购买者分析
8.大客户销售六个步骤
9.大客户项目失控信号
第十二讲：服务营销
1.营销与产品
2.服务的特征
3.服务营销
4.重新定义营销组合
5.长期竞争优势的取得
6.什么是忠诚客户？
7.顾客满意度
8.为什么服务营销如此重要？
第十三讲:创新营销
什么是创新营销
创新营销的目的和意义
创新营销需要注意的事项
创新营销的技巧
。。。。。。
师资简介: 彭小东老师
主要背景：
实战派最著名营销管理专家.企业资深培训教练，
国家注册高级管理咨询师.资深广告人,传媒人;策划人
中国企业教育百强前十强讲师;
排名全球培训师前50名讲师
中华广告媒介行销力研究院长
中国广告媒介行销创始人
“弱势广告客户强势生存法则”倡导者
2003年《广告媒介江湖行销之四把刀》培训教材获奖并成为当年畅销书籍，
2006年被评为”中国广告媒介行销培训第一人”;
武汉大学深圳管理研究院特邀专家(讲师)
中国总裁培训网,时代光华.前沿讲座，影响力，成功营销,全球培训师等多家培训机构特邀高级资深讲师.
山西省人民广播电台,北京易车传媒集团公司等多家广告,传媒机构特邀高级顾问
哈佛商业评论.OWMO全球传媒观察.世界经理人.世界咨询师.世界企业家.价值中国等多家知名传媒专栏作家:特约撰稿人;
培训经验：
十多年专业销售、管理、培训经验。丰富的企业管理及培训实战经验;擅长企业管理、媒体运营、销售培训曾做过媒体销售,记者,副总编,总编,（四川电视台）节目制片人,营销总监，集团副总裁等工作；曾先后与港澳台及国际顶尖行销专家交流，已培训服务知名企业超过100家。
培训风格:
1. 彭小东老师讲课风趣幽默,深入浅出,实用性大,案例探讨结合大量亲身实战成功经历；彭老师坚信每一个学员都是最优秀的，彭小东老师更信奉：“只有不好的老师。没有不好的学生！”
2.彭小东老师为激情演讲式体验型培训创始人，培训通过生动的案例故事、经典的游戏，寓教于乐，彭小东老师倡导在：“在学习中生活，在生活中学习！学习就是享受生活!”互动体验，课堂气氛活跃；
3、彭小东老师反对无病呻吟式的空洞理论说教，反对内心空虚式的课堂让学员大喊大叫的学习以及游戏拖延时间的课程，而是让演员发自内心的参与和思考，让学员在感动中，感悟人生、感悟团队，感恩父母感恩领导；感恩上司感恩下属，感恩同事及身边每一个人；最大限度地提升团队的凝聚力和激发学员个人干事创业的激情和潜能；
服务过的部分客户：
北大MBA班，北大高管研修班.中国电信传媒，中国电信四川号百信息服务分公司. 中国电信福建号百信息服务分公司,中国传媒大学,哈尔滨商业大学,经济日报, 深圳电信实业公司,中国移动股份有限公司贵州分公司,新浪乐居, 安徽电视台广告中心,北京易车传媒集团,北京人民广播电台,.山西省人民广播电台,重庆人民广播电台,羊城晚报集团,深圳电视台,成都传媒集团股份有限公司,上海聚盟传媒公司，上海华侨传媒有限公司,青岛空港在线广告公司, 宏和华唐广告公司, 《环球》杂志.《游艇业》杂志,山西求索文化传播有限公司,三友集团股份有限公司,珠海扬智方舟成都分公司、四川汉道机构、巨众国际广告传媒集团公司、成都九四六广告传媒公司、锐意广告传媒公司, 成都市路美广告公司, 上海万基木业有限公司,香港惠记集团股份有限公司,四川长虹网络科技发展有限公司,武汉住友科技发展有限公司,江淮瑞鹰成都怡安4S店，死海景区管理股份有限公司等
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