姓名: | 王志强 | |
领域: | 人力资源 企业战略 市场营销 财税会计 | |
地点: | 重庆 江北 | |
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最近,我们从事咨询工作,经常有老板问到:“你熟悉我们这个行业吗?”面对这个问题,咨询师的确不好回答。如果你说熟透,那么你在欺骗自己,欺骗客户。如果你说不熟悉,老板说,你都不熟悉,又怎么能帮助我们做咨询呢?
是的,咨询顾问的职业是一个份外行帮助内行的工作。也许我们没有做过地产,没有做过美容,没有做过服装,没有做过医药等等,因为人生的时间和精力有限,咨询顾问不可能熟悉所有行业,所以往往是外行在辅导内行,自然会有企业老板提出疑问,你行吗?然而,我们通过了实践证明,咨询顾问的确能帮助客户解决了困难。特别是金融危机发生以后,更加显示出咨询顾问的作用,企业隔行不隔理啊!
一家企业表面上看上去有很多问题,战略,管理,营销,财务,人力资源等等,实际上一切都是人的问题。为什么企业老板自己不能解决的问题,咨询公司可以解决。因为企业不管出了多少问题,多大问题,最终都是人出问题,所有的事情都是人搞出来的。所以解决问题的根源不在于事,而不在于人。
然而,有的企业老板,他们所有的焦点都集中在事上,对于人的问题视而不见,充耳不闻,所以无论老板花多少时间和精力用在事上都解决不了问题。咨询顾问虽然不了解产品,不了解机器,但是他们会做人的工作。他们会根据事情的因果关系,了解员工的工作情绪,心理状态。因此,只要把人的工作做通了,企业下次就不会出现重复的问题了。
为什么有些老板,技术一流,勤劳一流,可就是做不好企业。其实,一个人的这方面优点往往会成为另一方面的缺点,跟机器打交道的人往往不擅于跟人打交道。因为技术好的老板什么事情都自己包着做。所以老板很辛苦,但是企业不赚钱。他一个人做了一家企业的事情,企业能发展吗?
现代企业老板,要想经营好企业,你一定要转变观念。个人的成功不代表企业的成功。人的问题没有解决,事情上的问题永远解决不了。如果项羽单独挑战刘邦,那么10个刘邦也不是项羽的对手。可是,最后刘邦赢得了天下,为什么?因为刘邦会用人。所以老板的工作就是经营人的工作。企业的问题就是人的问题,老板用对一个人,企业就会高速发展;老板用错一个人,企业就会带来灾难。
因此,一家企业有问题,老板千万不要自己忙着去解决问题。而是问问,这个问题谁来解决?老板并不需要成为解决问题的专家。这个社会每个行业都有专家,你找专家解决就行。
一个明智的老板千万不要在员工面前显本事。你表现越突出,那么你的员工会越无能。因为你抢走了他们的工作,他们也失去了表现的机会。所以老板不需要比专家厉害,比员工厉害,你只要把专家管好,用好就行。
老板要做工作就是找人谈心,关心员工的物质生活和精神生活,了解他们的情绪变化,个性需求,满足员工的个人追求。为什么员工冒着被炒鱿鱼的风险都去网上种菜,因为他们需要追求精神生活啊!员工是一群有思想的人,即使他们有技术,有能力,如果老板让他们工作不开心,那么这些人有能力也发挥不出来,有技术也不想做,这就是企业管理人才的复杂性。因为人的意愿和情绪是最不好管理的,但是也对企业效率影响最大的因素。所以老板不需要懂技术,只要懂得识人,也一样可以把企业做大做强。否则,即使你懂技术,管不好人,也无法把企业做好。
为什么现代企业管理越来越难,不是老板给予员工的东西太少了,而是员工追求的东西增加了。或者说是老板给他们的东西错位了。所以老板抱怨,员工也抱怨。不是他们相互不够好,而是老板和员工相互不够了解。老板所给的东西往往不是员工想要的东西。最后,企业问题越来越多,双方矛盾越积越深。当一个老板看一群员工不顺眼,或者说一群员工看一个老板不顺眼的时候,合作还能进行吗?
知识经济也就是人才经济。虽然老板买得机器设备很贵,盖得厂房规模很大,但是这些在未来的市场竞争中会越来越不值钱,而人才越来越值钱。特别是网商时代的到来,企业过去的优势往往会成为现在或未来的劣势。老板可以什么都没有,只要你有能力吸引一群优秀的人才,一切问题都会迎刃而解。
石立平老师著
交流QQ:352348838人生能走多远,看与谁同行;有多大成就,看有谁指点。 |
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