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课程收益：

开篇研讨：（破冰）明基的战将
第一讲、服务客户创造双赢
3C时代意味什么？CIS？客户品质坐标的迷思？客户满意的八大构成要素？客户服务曲线？如何画客户心理图案？SERVICE表现原则？服务金三角？服务圈模型？满意STEP3？服务利益演进？职业思维定式如何打破？如何看待生命的大营销和市场的小营销？隐形冠军如何做销售？升级销售与降级销售？BLENDS模式？小企业如何做销售？CRM的成功转型？密利肯的成功之道？海尔的缺口模式？华为如何做销售？蒙牛如何做销售？……
第二讲、营销战将威风八面
集体思考盲点GroupThink？领导力的五种境界是什么？如来佛如何做领导？道和术如何刚柔并举？坐禅会让身心有何变化？谁是我们的学习榜样？海尔？联想？盛大？百度？毛主席如何做销售？人性的两手抓？营销管理中2/8法则是什么？营销人力资源VS奴隶资源？人员激励菜谱？考核的关键？培养五星级士兵？沟通门当户对？高手高速公路？现金牛和瘦狗？销售漏斗健康运行？……
第三讲、营销渠道四两千斤
渠道运作的关键部位在哪？渠道势能？经销商职能如何扩大？我们目标锁定终端顾客还是合作伙伴？渠道的长度和宽度如何确定？走出

课程内容：

开篇研讨：（破冰）明基的战将
第一讲、服务客户创造双赢
3C时代意味什么？CIS？客户品质坐标的迷思？客户满意的八大构成要素？客户服务曲线？如何画客户心理图案？SERVICE表现原则？服务金三角？服务圈模型？满意STEP3？服务利益演进？职业思维定式如何打破？如何看待生命的大营销和市场的小营销？隐形冠军如何做销售？升级销售与降级销售？BLENDS模式？小企业如何做销售？CRM的成功转型？密利肯的成功之道？海尔的缺口模式？华为如何做销售？蒙牛如何做销售？……
第二讲、营销战将威风八面
集体思考盲点GroupThink？领导力的五种境界是什么？如来佛如何做领导？道和术如何刚柔并举？坐禅会让身心有何变化？谁是我们的学习榜样？海尔？联想？盛大？百度？毛主席如何做销售？人性的两手抓？营销管理中2/8法则是什么？营销人力资源VS奴隶资源？人员激励菜谱？考核的关键？培养五星级士兵？沟通门当户对？高手高速公路？现金牛和瘦狗？销售漏斗健康运行？……
第三讲、营销渠道四两千斤
渠道运作的关键部位在哪？渠道势能？经销商职能如何扩大？我们目标锁定终端顾客还是合作伙伴？渠道的长度和宽度如何确定？走出4P和4C？如何运用渠道力做到四两拨千斤？渠道冲突产生的原因是什么？如何解决？华为如何做渠道？铺货的细节有哪些？客情关系如何维护？案例洋品牌失败给我们什么启示？工业品企业与消费品企业差异？高科技产品中国芯的案例分析……
第四讲、营销策划笑傲江湖
岛村芳雄原则？独特销售主张USP？为什么营销中要讲唯心主义？价值链与价值传送系统？微软如何策划与苹果的竞争？市场的支点规则？如何把冰卖给爱斯基摩人？荣格二个梦有何启发？麦肯锡的做法有何独特？营销组合拳？为什么寻找大场原理那么重要？营业推广如何做？公共关系策划怎么运作？新产品上市如何吸引经销商追捧？案例：新闻炒作如何敢为天下先？……
结语：战将之路——实现自我超越

主讲嘉宾：☼胡传虎老师，同济大学工商管理硕士，清华大学EMBA总裁班特聘高级培训师，上海企业家创新发展中心研究员，大乘企业家论坛主席，大乘产业连锁机构董事长，营销协会副秘书长，江苏技术师范学院民营经济研究所理事，上海市人力资源管理顾问协会高级培训师，《大乘企业管理禅》作者☼培训过的单位有：金山石化、中国网通、路桥股份、西门子、欧莱雅、国际油漆、朗力福、源创数码、华亭宾馆、花园饭店、常柴股份、艾欧史密斯、科研试制中心、SOHO现代城、通和生化、天地科技、网畅科技、丽华快餐、新天地花园、科林矿机、杭州宝顿、扬州微科、宿迁大北农、劳动局、河海大学、常州民用建筑设计院……
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